Moin in die Runde und gleich ein Hilferuf (keine Antworten)

Moin ein neuer hier
ich habe nun auch einen Ciclop HE3D
der macht nun Probleme - es ich nicht möglich ihn zu Kalibrieren,
dabei muss doch der/die roten Laser an den seiten zu sehen sein und in der mitte dann die kleineren dünnen ?!
Das ist bei mir auf einem mal nicht mehr der Fall. Wer kann mir da Tips geben was ich Falsch gemacht habe ?